Satellite T130 und Satellite Pro T130:
Überhitzungsgefahr

Hintergrund:

Bei bestimmten Satellite T130 und Satellite Pro T130 Notebooks wurde eine potenziell defekte Netzbuchse verbaut. Unter bestimmten Umständen kann sich eine solche defekte Netzbuchse so weit erhitzen, dass die Unterseite des Geräts an der Netzbuchse schmilzt. Bisher wurden noch keine Verletzungen aufgrund dieses Fehlers gemeldet. Aufgrund der hohen Temperaturen besteht jedoch Verbrennungsgefahr, wenn die überhitzte Netzbuchse bzw. der Netzteilstecker an bestimmten Stellen berührt werden.

Potenziell betroffene Notebooks:

Ob Ihr Computer eventuell betroffen ist, können Sie anhand der ersten sechs Stellen der Modellnummer überprüfen. Diese Nummer finden Sie auf dem Produktetikett an der Geräterückseite (siehe unten). Wenn die Modellnummer mit PST3AE oder PST3BE anfängt, ist das Gerät eventuell betroffen. Alle Satellite T130 und Satellite Pro T130 Notebooks, deren Modellnummer nicht mit PST3AE oder PST3BE anfängt, sind definitiv nicht von diesem Problem betroffen.

Bitte beachten Sie: Diese Informationen gelten nur für solche Notebooks, die in der EMEA-Region durch die Toshiba Europe GmbH in den Verkehr gebracht wurden. Dies ist aus der Angabe „Toshiba Europe GmbH“ auf dem Produktetikett (siehe unten) ersichtlich. Ist bei Ihrem Modell die Toshiba Europe GmbH nicht auf dem Etikett aufgeführt, so besuchen Sie bitte die Toshiba-Website für Ihr Land. Dort finden Sie weitere Informationen darüber, ob Ihr Modell eventuell betroffen ist.

Weitere Schritte für betroffene Kunden:

Toshiba hat eine neue BIOS-Version 2.70 veröffentlicht, bei der eine solche Überhitzung nicht mehr möglich ist. Nachdem Sie die neue BIOS-Version heruntergeladen und aktiviert haben, erkennt das Gerät automatisch eine etwaige Überhitzung der Netzbuchse und deaktiviert ggf. automatisch den Netzeingang. Dies verhindert eine weitere Überhitzung sowie das damit verbundene Risiko von Personen- und Sachschäden. Außerdem werden Informationen angezeigt, wie Sie Ihr Notebook reparieren lassen können.

Toshiba empfiehlt dringend, das System-BIOS baldmöglichst auf Version 2.70 oder höher zu aktualisieren.

Lösung:

Das BIOS steht auf der BIOS-Downloadseite zum Download bereit:
BIOS-Downloadseite

Hilfreiche Informationen zur Vorgehensweise bei einem BIOS-Update finden Sie in den Dokumenten „So ermitteln Sie Ihre BIOS-Version“ und „So führen Sie ein BIOS-Update auf einem Toshiba Notebook durch“:
So ermitteln Sie Ihre BIOS-Version
So führen Sie ein BIOS-Update auf einem Toshiba Notebook durch

Nach der Installation des neuen BIOS ist ein sicherer Betrieb gewährleistet. Solange keine Fehlermeldung erscheint, sind keine weiteren Schritte erforderlich.

Sollte der Fehler an der Netzbuchse bei Ihrem Gerät im laufenden Betrieb auftreten, informiert Sie eine Systemmeldung, dass der Fehler aufgetreten ist und die externe Stromversorgung deaktiviert wurde. Sie können das System dann ohne Überhitzungsgefahr weiternutzen, solange die Akkuladung hält.

Bitte beachten Sie: Der Akku kann anschließend erst wieder im System aufgeladen werden, nachdem das Notebook repariert wurde. Toshiba empfiehlt daher dringend, regelmäßig Backups Ihrer Daten anzufertigen und bei einem etwaigen Auftreten dieses Defekts Ihre Daten sofort zu speichern.

Anschließend müssen Sie sich mit Ihrem zuständigen Toshiba-Serviceprovider in Verbindung setzen, um das Gerät reparieren zu lassen.

Klicken Sie hier, um nach dem nächstgelegenen autorisierten Toshiba-Serviceprovider zu suchen.