Wenn Sie keinen entsprechenden Computer besitzen, brauchen Sie nicht weiterlesen

Wenn sich Ihr Computer nicht in der obigen Liste befindet und Sie keinen der obigen Zusatzakkus besitzen, dann sind Sie von diesem Akkuaustauschprogramm nicht betroffen. Bitte ignorieren Sie den Rest dieses Dokuments und alle Materialien im Zusammenhang mit dem neuen Akkuaustauschprogramm.

Wenn Sie einen entsprechenden Computer oder einen betroffenen Zusatzakku besitzen, erläutert der Rest dieses Dokuments, wie Sie feststellen, ob Sie tatsächlich einen betroffenen Akku besitzen, der zum kostenlosen Austausch berechtigt ist.

Identifizieren des Akkus

Wenn Sie eines der oben genannten Toshiba Computermodelle oder einen der oben genannten Zusatzakkus besitzen, stellen Sie bitte fest, ob dieser Akku in Ihrem Computer tatsächlich vom Austauschprogramm betroffen ist. Die einfachste Möglichkeit, dies zu überprüfen, ist das Dienstprogramm BatteryCheck Das Dienstprogramm BatteryCheck ermittelt, ob ein betroffener Akku in Ihrem Toshiba Notebook eingebaut ist. Wenn ein betroffener Akku festgestellt wird, startet das Dienstprogramm Ihren Webbrowser und füllt auf der Toshiba-Support-Website automatisch ein Formular mit Informationen zur Identifikation des Computers und des Akkus aus. Sie werden aufgefordert, Ihre Versandadresse einzugeben und die Bestellung für den kostenlosen Austauschakku abzuschicken.

Das Dienstprogramm BatteryCheck ist sehr klein, so dass es schnell heruntergeladen werden kann. Klicken Sie auf folgenden Link, um das Dienstprogramm BatteryCheck herunterzuladen. Führen Sie es anschließend aus und folgen Sie den einfachen Anweisungen auf dem Bildschirm.

Wenn Sie das Dienstprogramm BatteryCheck nicht verwenden möchten, können Sie den Anweisungen in dem Dokument Manuelle Identifizierung des Akkus folgen, um selbst festzustellen, ob Sie einen betroffenen Akku besitzen, und anschließend den Modellnamen des Akkus und die Seriennummer des Modells ermitteln. Für diese manuelle Methode müssen Sie den Akku aus dem Computer entnehmen und selbst die Identifikationsnummern auf dem Etikett des Akkus mit denen im Dokument „Manuelle Identifizierung des Akkus“ vergleichen. Beachten Sie, dass bei dieser manuellen Identifizierung Fehler auftreten können. Es besteht die Möglichkeit, dass die manuelle Identifizierung zu dem Ergebnis kommt, dass der Akku ausgetauscht werden sollte, während das Dienstprogramm BatteryCheck anzeigt, dass der Akku nicht ausgetauscht werden muss. Wenn es zu Abweichungen zwischen den beiden Identifizierungsmethoden kommt, ist das Ergebnis der Softwareprüfung maßgeblich, nicht die visuelle Überprüfung. Die Verwendung des Dienstprogramms ist die empfohlene Methode für die Identifizierung des Akkus.