Eingeschränkte internationale Garantie für Notebooks von Toshiba

a) Systemgarantie
Die Garantie von Toshiba auf sämtliche Notebooks (nachstehend bezeichnet als „System“), die neu an einen Endbenutzer verkauft wurden, gilt für Defekte, die durch Funktionsstörungen von Komponenten und/oder Verarbeitungsmängel verursacht wurden, und bei normalem Gebrauch innerhalb einer Garantiezeit von zwölf (12) Monaten auftreten. Die Garantielaufzeit tritt ab Kaufdatum in Kraft. Die Originalrechnung (Kaufbeleg), auf der das Kaufdatum, die Modell- und Seriennummer des Systems aufgeführt sind, gilt hierbei als Nachweis des Kaufdatums. Diese eingeschränkte internationale Garantie ist
in allen Ländern gültig und kann in sämtlichen Ländern geltend gemacht werden, in denen entweder Toshiba oder autorisierte Service Provider von Toshiba Garantieleistungen entsprechend
den Bedingungen der vorliegenden eingeschränkten internationalen Garantie gewähren.

Im Rahmen der vorliegenden Garantieleistungen werden sämtliche Kosten für Ersatzteile oder Arbeitsaufwand übernommen, die für die Wiederherstellung der vollständigen Funktionsfähigkeit des Systems erforderlich sind. Reparaturdienstleistungen, die unter die vorliegende Garantie fallen und sprachbezogene Aspekte Ihres Systems betreffen (z.B. Tastatur, Software), können möglicherweise nur in der offiziellen Sprache des Landes durchgeführt werden, in dem die Garantieleistung in Anspruch genommen wurde. Toshiba behält sich hierbei das Recht vor, nach eigenem Ermessen defekte Systeme oder Teile hiervon, die durch die vorliegende eingeschränkte internationale Garantie abgedeckt sind, gegen neue Teile oder Systeme auszutauschen bzw. anhand von Teilen oder Systemen zu reparieren, die vom Hersteller wieder in Stand gesetzt wurden. Allerdings müssen diese Systeme und Teile neuwertigen Produkten entsprechen. Auch sind Teile oder Systeme, die entsprechend der vorliegenden eingeschränkten internationalen Garantie ausgetauscht bzw. repariert wurden, für die restliche Laufzeit dieser bzw. für einen Zeitraum von sechs (6) Monaten vollständig durch die Garantie abgedeckt, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist. Darüber hinaus hält Toshiba gemäß vorliegender eingeschränkter internationaler Garantie sämtliche Eigentumsrechte an den ausgetauschten Teilen oder Systemen. Ihre gesetzesmäßigen Rechte bleiben von der vorliegenden eingeschränkten internationalen Garantie unberührt.

b) Optionen und auf Software eingeschränkte Garantie
Bei den Bedingungen der eingeschränkten Garantie für Optionen von Toshiba handelt es sich um die Bedingungen, die in der für Optionen von Toshiba geltenden eingeschränkten Garantie aufgeführt sind. Toshiba leistet keine ausdrückliche oder stillschweigende Garantie für vorinstallierte Software und deren Qualität, für die Leistungsfähigkeit, Verkäuflichkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck. Toshiba garantiert weder, dass die Funktionen der Software Ihren Anforderungen entsprechen, noch einen unterbrechungs- oder fehlerfreien Betrieb dieser Software. Falls nicht anderweitig in Schriftform
festgelegt, wird die Software demzufolge im „Ist-Zustand“ veräußert. Toshibas ausschließliche Verpflichtungen mit Hinblick auf die durch Toshiba oder unter der Handelsmarke von Toshiba vertriebenen Software sind in der jeweiligen Endbenutzer- oder Programmlizenzvereinbarung aufgeführt, die zwischen Ihnen und dem Software-Entwickler getroffen wurde.

Garantie- und Gewährleistungsausschluss

Die eingeschränkte internationale Garantie auf Ihr System unterliegt den nachstehend aufgeführten Einschränkungen:

a) Ausschluss
Folgendes ist nicht durch die vorliegende eingeschränkte internationale Garantie abgedeckt:

1. Systeme, die nicht durch oder für Toshiba hergestellt oder einem Endbenutzer in einem Land veräußert wurden, in dem die vorliegende eingeschränkte internationale Garantie nicht gewährt wird.
2. Systeme, die beschädigt oder defekt übergeben wurden in Folge von (a) Nutzung des Systems zu einem anderen Zweck als vorgesehen, unsachgemäße Nutzung des Systems entgegen dem Benutzerhandbuch, das dem System beiliegt, Missbrauch bzw. Fehlgebrauch des Systems, fahrlässiges Verhalten oder Viren, (b) Nutzung von Teilen, die nicht von Toshiba hergestellt oder durch Toshiba
veräußert wurden, (c) Modifizierungen am System, (d) Serviceleistungen, die von Dritten und nicht von Toshiba oder einem von Toshiba autorisiertem Service Provider erbracht wurden, (e) unsachgerechte Beförderung oder Verpackung des Systems an Toshiba oder an einen von Toshiba autorisiertem Service Provider oder (f) unsachgerechter Installation von Produkten Dritter (z.B. Speichererweiterung).
3. Systeme oder Teile hiervon, bei denen die Etikettierung oder die Seriennummern geändert oder unleserlich gemacht wurden.
4. Verlust oder Beschädigung von Programmen, Daten oder Wechselspeichermedien. Sie sind verantwortlich für das Speichern (Back Up) von Programmen, Daten oder Wechselspeichermedien.
Toshiba kann nach eigenem Ermessen das zur Inanspruchnahme des Garantieservices eingereichte System durch ein System gleichwertiger Qualität austauschen, was zur Folge haben kann, dass Sie nicht
mehr auf Daten zugreifen können, die Sie auf Ihrem Originalsystem abgespeichert haben.
5. abnutzbare Teile, wie beispielsweise Teile, die im Verlaufe einer normalen Nutzung des Systems regelmäßig ausgetauscht werden müssen, einschließlich, jedoch ohne Einschränkung auf Notebook-Akkus.
Toshiba haftet nicht für jedwede Transport-, Lieferungs-, Versicherungskosten, Einfuhrzölle, Steuern, Lizenzgebühren und Kosten für Telefon/Fax, die in Folge von Funktionsstörungen des Systems entstanden sind.

b) Garantieausschluss
Mit Ausnahme der ausdrücklich gewährten Garantieleistungen und entsprechend dem gesetzlich zulässigen Rahmen, übernehmen weder Toshiba noch die von Toshiba autorisierten Service Provider oder Wiederverkäufer die Garantie oder Gewährleistung für Ihr System. Toshiba schließt hiermit ausdrücklich jedwede sonstigen Verpflichtungen aus, soweit dies im Rahmen der gültigen Gesetze möglich ist, gleich ob ausdrücklich oder stillschweigend, insbesondere, jedoch ohne Beschränkung der Allgemeingültigkeit der Ausschlussbedingungen, implizierte Bedingungen mit Hinblick auf die Verkäuflichkeit,
ausreichender Qualität, Eignung für einen bestimmten Zweck und/oder Nichtverletzung von Rechten Dritter, gleich ob vertraglich oder durch unerlaubte Handlungen bedingt. Jedwede gesetzesmäßigen stillschweigenden Garantien sind entsprechend dem durch einschlägige Gesetze zulässigem Umfang auf die Dauer der von Toshiba gewährten eingeschränkten Garantie begrenzt.

Des Weiteren sind weder Toshiba noch deren Lieferanten entsprechend dem gesetzlich zulässigem Umfang unter keinen Umständen haftbar zu machen für (1) Beschädigung, Verlust oder Korrumpierung von Datensätzen, Programmen, Daten oder Wechselspeichermedien oder (2) jedwede Schäden (einschließlich direkter oder indirekter Schäden, Verlust von Geschäftsgewinn oder Ersparnissen oder sonstiger besonderer, Neben- oder Folgeschäden in Folge oder auf Grund von Vertrags- oder Garantieverletzung, Gefährdungshaftung, unerlaubter Handlung oder sonstiger Gründe), die sich aus der Verwendung oder der Unmöglichkeit der Verwendung der Produkte und/oder der beigefügten Dokumente in Schriftform ergeben. Voranstehendes findet selbst dann Anwendung, wenn Toshiba, seine Lieferanten, autorisierten Vertreter, Service Provider oder Händler von der Möglichkeit derartiger Schäden oder einer dahingehenden Behauptung von Dritten in Kenntnis gesetzt wurden. In jedem Fall ist jedwede nicht ausgeschlossene Haftung seitens Toshiba oder seiner Lieferanten auf den Kaufpreis des Systems begrenzt.

Geltendmachung der Garantieleistungen
Die eingeschränkte internationale Garantie von Toshiba umfasst Bring-In-Garantieleistungen sowie in einigen Teilen einiger Ländern einen Pick-Up and Return Service. Die eingeschränkte internationale Garantie von Toshiba unterliegt den nachstehend aufgeführten Bedingungen:

1. Der Reparaturservice kann für Systeme in Anspruch genommen werden, die in einem Land erworben wurden, in dem Toshiba oder deren autorisierten Service Provider einen Standort haben und der Garantieservice entsprechend den in der vorliegenden eingeschränkten internationalen Garantie aufgeführten Bedingungen gewährt wird. Die vorliegende eingeschränkte internationale Garantie
kann jedoch nur im Rahmen der Garantielaufzeit in Anspruch genommen werden.
2. In der am Ende des vorliegenden Dokuments aufgeführten Liste können Sie die Kontaktinformationen von Toshiba und deren autorisierten Service Providern in den jeweiligen Ländern entnehmen.
3. Bevor Sie jedoch Kontakt zu Toshiba aufnehmen,
• Überprüfen Sie, ob Ihr System geladen ist bzw. ob es an das Stromnetz angeschlossen und ordnungsgemäß eingeschaltet ist;
• Stellen Sie die Originalkonfiguration des Systems wieder her, indem Sie Optionen und externe Verbindungen entfernen. Kürzlich neu installierte Software-Programme können die Ursache für Funktionsstörungen sein. Bitte entfernen Sie diese Programme, ziehen Sie evtl. vorhandene Speichergeräte und sonstige Peripheriegeräte ab und entfernen Sie Disketten, CD-ROMs, Netzanschlussleitungen,
usw.;
• Wichtige Hinweise zur Bedienung Ihres Systems und zur Fehlerbeseitigung können Sie dem Benutzerhandbuch entnehmen, das dem System beiliegt;
• Notieren Sie sich den Systemnamen, die Modell- und Seriennummer, die Hardware- und Software-Konfiguration und halten Sie die Problembeschreibung schriftlich fest (z.B. Fehlermeldungen, die am Bildschirm möglicherweise eingeblendet werden);
4. Wenden Sie sich telefonisch an das Toshiba Support Center des entsprechenden Landes. Toshiba versucht zunächst sämtliche Garantiebelange telefonisch zu behandeln. Hierzu werden Sie möglicherweise von Toshiba zur Durchführung einer Routinediagnose per Telefon aufgefordert. Falls das Toshiba Support Center auf Ihrem System eine Hardware-Funktionsstörung feststellt, werden Ihnen
eine Vorgangsnummer und Servicehinweise je nach Wunsch telefonisch, per Fax oder per E-Mail zugestellt.
5. Sollten Sie zur Inanspruchnahme des Pick up and Return-Services berechtigt sein, trägt Toshiba Sorge dafür, dass die defekte Einheit von Ihrem Standort abgeholt, repariert und nach Beendigung der Reparatur wieder zu Ihrem Standort zurückgebracht wird. Sämtliche Kosten, die während dieses Prozesses für die Reparatur, Logistik und Versicherung anfallen, werden von Toshiba getragen.
6. Entsprechend den Bedingungen des Bring In Services, sind Sie dazu angehalten, Ihr Toshiba System zur Durchführung der Garantiereparaturen einschließlich Akku, Netzkabel und
-adapter an den von Toshiba autorisierten Service Provider einzusenden und nach Durchführung der Reparatur Abholung zu arrangieren. Hierfür anfallende Lieferkosten, Steuern oder Gebühren für die Beförderung des Systems zum und vom autorisierten Toshiba Service Provider fallen zu Ihren Lasten. Des Weiteren haben Sie für eine ausreichende Versicherung für die Lieferung und den Transport
Sorge zu tragen, da weder Toshiba noch die Unternehmen, die Garantieleistungen im Namen von Toshiba durchführen, für im Verlaufe der Beförderung entstandene Schäden oder
Verluste haftbar zu machen sind.

Registrierung
Bitte nehmen Sie die Registrierung Ihrer eingeschränkten internationalen Garantie unter www.toshiba-europe.com/mytoshiba vor.
Mit Ihrer Registrierung unterstützen Sie uns dabei, Ihnen einen schnellstmöglichen Service bieten zu können, falls an Ihrem Notebook eine Garantiereparatur ausgeführt werden muss. Zusätzlich hat Ihre Registrierung den Vorteil, dass Sie Mitteilungen über wichtige Updates und Treiberüberarbeitungen sowie detaillierte Informationen zu neuen Produkten und Sonderangeboten erhalten und so die Vorzüge Ihres Toshiba-Notebooks optimal nutzen können.
Weitere Informationen zur eingeschränkten internationalen Garantie für Notebooks von Toshiba können Sie der CD‚ Tools & Utilities entnehmen, die Ihrem System beiliegt, oder unter
computer.toshiba.de
computer.toshiba.at
computer.toshiba.ch

einsehen.

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